Всегда ли человек может понять чужие переживания? Именно эту проблему поднимает Б.П. Екимов в своём тексте.
Размышляя над проблемой, автор обращает внимание на диалог героев: 
На этом примере мы видим, что кондукторша не может понять переживания старушки и даже не старается ей помочь.
Также автор, чтобы показать, как это ранит человека, отмечает мысли и действия старушки после произошедшего:
Автор считает, что не всегда человек может понять чужие переживания.
Я безусловно согласна с мнением автора. Действительно, некоторые индивиды не способны понимать других людей. Они волнуются только о себе, им не важно благополучие окружающих. Я думаю, что это неправильная жизненная позиция, так как это снижает сплочённость народа. Если мы будем заботиться друг о друге, то и любые жизненные невзгоды будут нам по плечу.
Текст заставил меня задуматься о том, как важно заботиться не только о себе, но и об окружающих.