Какова причина возникновения острых социальных проблем нашего общения? Вот вопрос, над которым заставляет задуматься С. Л. Львов.
Чтобы ярче раскрыть данную проблему, автор рассуждает о взаимоотношениях людей в обществе. Так,
С. Л. Львов замечает, как в некоторой сберегательной кассе меняется руководство, и после это наступает полный беспорядок. Новая заведующая постоянно кричит и не проявляет никакого уважения ни к клиентам, ни к работникам данной организации. «…когда она упорно кричит, в глазах появляется победоносный блеск, она упирает «руки в боки», мимика выражает торжество», — пишет автор, чтобы показать невежество заведующей, которой, вероятно, присущ комплекс неполноценности, ведь своими криками она утверждает свой авторитет.
Оба примера связаны между собой, второй дополняет первый, подчёркивая наличие острой социальной проблемы в общении между людьми.
Рассуждая над данной проблемой, С. Л. Львов приходит к выводу: в современном мире существует множество людей, которые стремятся самоутвердиться за счёт унижения и оскорбления других. Причиной этому является необразованность или невежество человека, утратившего чувство собственного достоинства.
Трудно не согласиться с автором. Действительно, проблема в общении между людьми существует, так как некоторые из них считают себя «вышестоящими», они позволяют себе кричать на других, бить по их сердцу, душе и самолюбию. Нельзя допускать такого беспредела в человеческих взаимоотношениях, необходимо с раннего детства воспитывать в каждом из нас душевные и нравственные качества, благодаря которым мы сможем в течение всей своей жизни всегда находить общий язык с другими людьми.
Таким образом, оскорбительное общение это порок, присущий невоспитанным людям, который необходимо исправлять как можно скорее.