Как наши слова влияют на окружающих? Возможно ли ранить человека словом? Почему важно вежливо обращаться с окружающими? Вот ряд вопросов, которые задает автор, рассуждая о проблеме бездумного обращения людей с собственным словом.
Действительно, речь — основное средство связи человека с окружающими людьми. Именно во время диалога происходит обмен мыслями, чувствами, эмоциями. Поэтому нам действительно важно обдумывать всё, что мы говорим. Потому что мы не знаем, как наши слова могут повлиять на других. Однако сейчас многие об этом забывают, думая лишь о себе. Они не обращают внимания на то, как влияют их слова на окружающих. От этого и возникает проблема, поднятая С. Л. Львовым в данном тексте. В первой приведенной автором истории перед нами предстает женщина, получившая сначала физическую травму от падения, а после, услышав грубый и холодный отказ, еще и моральную. Мы видим врача — образованного человека, но позволяющего себе с такой жестокостью отказывать нуждающемуся человеку. Эти слова действуют с разрушительной силой на бедного ученого. Самое поразительное для нас в этой истории то, как просто, безэмоционально и хладнокровно, всего лишь одним предложением, человек способен ранить другого. В этой грубости отражается непонимание того, насколько может быть важно для других ваше слово.
В следующей истории автор также показывает нам, как часто люди не понимают, как важно следить за всем, что мы говорим. Так, неосторожно брошенная фраза школьного врача произвела неизгладимое впечатление на маленькую девочку. Слова взрослого настолько испугали и поразили ребенка, что она больше не могла появиться в той коле вновь. По собственной глупости врач сказал то, что следовало сохранить тайной и не подвергать ребенка такому стрессу. Но он просто не подумал, к каким последствиям это приведёт. Рассказывая о этой девочке автор хочет передать свою мысль о том, как чрезвычайно важно следить за каждым своим словом.
Мнение Львова о данной проблеме вполне понятна читателю. Критик считает, что вежливость по отношению к другим, уважение чужих чувств, проявляющиеся в нашей речи, а точнее в обдуманности наших слов, это то, что делает человека личностью, то, что делает его самим собой.
Безусловно, я согласна с мнением автора, ведь человек, который грубит окружающим, не только способен обидеть собеседника, он в первую очередь вредит себе. Вместе с речью меняется и внутренний мир, искажаются представления о добре и зле, меняется мировоззрение. О том, как, к сожалению, часто люди прибегают к грубости в общении с людьми, писал и М. Зощенко в своём рассказе «История болезни». Врачи больницы, в которой лежал герой, ужасно невежественны. Их не волнует моральное самочувствие больных, проявление заботы к нуждающимся, для них чуждо и дико. Автор говорит о людях жестоких, бессердечных, а речь этих героев ещё больше подчеркивает то, как укрепилось в нашей жизни невежливое обращение к друг другу.
Подводя итог, я хочу сказать, что, несмотря на злобу окружающих, несмотря на то, как грубы они могут быть, нельзя отвечать хамством им в ответ. В любой ситуации всё же следует помнить о том, как важно сохранять вежливость в общении, чтобы не потерять себя, свою личность.
— Я в крови. (8)Пожалуйста, окажите мне первую помощь.
— (9)С половины третьего! — железным голосом ответила она.
(10)Часы показывали два.
— (11)Но ведь у меня кровь течёт, помогите мне!
(12)И тогда она не крикнула. (13)Спокойно сказала:
— Выйдите отсюда!
(14)Я, конечно, вышла. (15)Я плакала».
(16)«Вы правы, — пишет она дальше, — сравнивая травму, нанесённую криком, с ударом ножа. (17)Но такой удар можно нанести и без крика. (18)Нормальным голосом».
(19)К врачу пришёл человек, чтобы залечить телесную рану, а тот нанёс ему рану душевную.
(20)И я подумал, как, увы, часто наносятся раны словом.
(21) Раны от слова вызываются не только грубостью, но и необдуманным обращением со словом.
(22)В одной семье произошёл такой случай. (23)Дочка, ученица пятого класса, которая незадолго до того перенесла тяжёлое долгое заболевание, вернулась однажды домой бледная. (24)Сказала:
— В эту школу я больше не пойду.
(25)Ничего объяснять она не стала. (26)Видно было только: потрясена безмерно.
— (27)Лучше умереть, чем в эту школу.
(28)Родители решили перевести девочку в соседнюю школу. (29)И только спустя годы она рассказала, в чём было дело. (30)На медицинском осмотре в присутствии подруг школьный врач сочувственно воскликнула:
— С таким сердцем жить нельзя!
(31)Вот так и сказала. (32)Подруги засыпали девочку вопросами. (33)Она молча оделась и молча вышла из школы. (34)Вышла, чтобы больше никогда туда не возвращаться. (35)Никому ничего не сказала, чтобы никого из близких не огорчать. (36)Она верила старшим и думала, что живёт последние недели.
(37) Эту рану словом нанесли не злость, не грубость, а глупость, невежество.
(38) Когда таких примеров из собственного опыта и опыта окружающих и размышлений по их поводу накопилось много, я выступил по радио с беседой на тему «Осторожно — слово!». (39)Не предлагал ничего особенного и чрезвычайного, просто советовал обращаться со словом обдуманно. (40)Применять, например, давно выработанные и общепринятые формулы вежливости и отказаться от таких оборотов, как: «Не видишь что ли?!», «Ослеп?», «Оглох?», тем более что есть опасность действительно угодить в человека, который плохо видит или плохо слышит. (41)Я напоминал другие слова, приветливые, вежливые, благожелательные. (42)И заканчивал передачу так: «Будьте осторожны со словом; грубое — обоюдоостро и часто мстит за себя!».
(43)На меня обрушилась лавина откликов. (44)Большинство откликнувшихся на моё выступление соглашались: со словом надо обращаться осторожно.
(45)Однако нашлись люди, кого сама постановка этой проблемы привела в раздражение. (46)Они утверждают: без грубости не обойтись и обходиться без неё не надо! (47)Под грубостью они понимают и крайнюю её форму — нецензурную брань. (48)Без неё-де и соваться нечего на стройку, в цех, в поле. (49)Да и в домашнем быту без крепкого слова немыслимо.
(50)Крик и брань не свидетельство силы и не доказательство. (51)Сила и в спокойном достоинстве. (52)3аставить себя уважать, не позволить, чтобы вам грубили, нелегко. (53)Но опускаться до уровня хама бессмысленно. (54)Это значит отказываться от самого себя! (55)От собственной личности! (56)Вежливость, как правило, синоним внутренней силы и подлинного достоинства. (57)Спрашивать, зачем вежливость, так же бессмысленно, как задавать вопросы: «Зачем культура?» «Зачем красота?».