Что такое воспитание? Какого человека можно назвать воспитанным? Грубый значит невоспитанный? Над этими вопросами нам предлагает задуматься русская советская актриса С. В. Гиацинтова.
Вспоминая случай из собственной жизни в театре, автор текста поднимает проблему воспитания.
Однажды С. В. Гиацинтова в юности подвергается уроку воспитания. Идя по коридору, она встречает Константина Сергеевича Станиславского. 
Размышляя о грубости, автор приводит в пример работу телефонной сети. Иногда попадаешь не туда, а тебе в ответ раздраженно: ”набирайте правильно, не мешайте работать!”. Но ведь намного приятнее слышать “мягкий” и “вежливый” ответ, что вы ошиблись номером. С. В. Гиацинтова отмечает “телефонное недоразумение, а человек в нём не уронил своего человеческого достоинства”.
Противопоставляя грубый и вежливый ответ, актриса хочет донести до читателей, что нужно вести себя воспитанно даже в самых простых, обыденных ситуациях. Я считаю, если хочешь, чтобы к тебе относились вежливо, то нужно и самому уважать других.
Оба примера, отлично дополняя друг друга, доносят до читателя, что нужно вести себя воспитанно в любой жизненной ситуации!
Позиция С. В. Гиацинтова ясна: она уверена, подлинная воспитанность — это простота, естественность и непринужденность.
Я полностью согласен с позицией актрисы. Воспитанный человек — это личность уважающая не только свои интересы, но и предпочтения других! К сожалению, не все в нашем обществе такие... Прочитав на уроке литературы произведение М. Горького “Старуха Изергиль”, я задумался о том, каков же невоспитанный человек. Ларра — грубый и жестокий. Общается со старейшинами неуважительно, считает обычный народ недостойным в его общении. Игнорирует всех кто его не интересует… Одним словом грубиян!
В заключение хочется выразить надежду на то, что в современном обществе проблема невоспитанности исчерпает себя! Люди начнут относиться к друг другу с уважением и пониманием! Но, к сожалению, эта проблема вечная, поэтому будет актуальна во все времена...