1. Личность в организации и теории поведения личности
2. Эмоции и стресс в организации
3. Мотивация поведения в организации
Основные группы характеристик, обуславливающих индивидуальные различия между людьми:
— демографические (возраст, пол, семейное положение, образование)
— психологические (личность и способности, ценности и установки, восприятие)
— опыт и профессиональные навыки
Личность — уникальная, своего рода стабильная схема эмоций, поведения, мышления, проявляемая человеком.
Профессиональная пригодность – совокупность индивидуальных особенностей человека, влияющих на успешность освоения какой-либо профессиональной деятельности и эффективность ее выполнения.
Основные компоненты: профессиональная мотивация, профессионально важные свойства личности, профессиональная подготовленность.
«Большая пятерка черт личности»: интроверсия/экстраверсия, несобранность/сознательность, антагонизм /доброжелательность, эмоциональная устойчивость/нейротизм, закрытость опыту/открытость опыту.
Разбор темпераментов:
холерик – нестабильный экстраверт. Работоспособен, поддается настроениям.
сангвиник – стабильный экстраверт. Часто загорается идеей, так же часто бросает дело.
флегматик – стабильный интровeрт. Уравновешенный, с сильной нервной системой. Однако медлительный, экономит силы, выполняет индивидуальную монотонную работу.
меланхолик – нестабильный интроверт. Слабая нервная система, склонен к рассуждениям, склонен к стрессам, не выносит конфликты.
Факторы развития организационного стресса:
- особенности работы
- организационныe роли (ролевая неоднозначность, ролевые конфликты)
- внутриролевой конфликт
- межличностный ролевой конфликт
- личностно-ролевой конфликт (по отношению к себе и к организации)
- внутриролевой конфликт (две и более ролей, противоречивые требования)
- ролевая перeгрузка
- сверхтветственность
- отношения на рабочем месте между персоналом
- взаимодействие работы и семьи